سياسة الخصوصية

البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر نموذج الاتصال / طلب عرض السعر في الموقع هي كما يلي:

• الاسم الكامل (إجباري)
• عنوان البريد الإلكتروني (إجباري)
• رقم الهاتف (إجباري)
• المدينة (إجباري)
• الخدمة المطلوبة (إجباري — اختيار من قائمة)
• رسالة حرة (اختياري)

لا يتم جمع أي بيانات حساسة (الأصل، الآراء السياسية أو الدينية، الصحة، البيانات البيومترية).

• الرد على طلبات عروض الأسعار والتواصل؛
• التواصل التجاري، وتحديد موعد أو زيارة معاينة؛
• ضمان متابعة العلاقة مع العملاء وتنفيذ الخدمات؛
• أرشفة الطلبات لأغراض حسن تسيير نشاطنا.

تتم معالجة بياناتكم وفقًا لأحكام القانون الجزائري رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، وتستند إلى:

• votre consentement الصريحة عند إرسال النموذج؛
• تنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد المتخذة بناءً على طلبكم (إعداد عرض سعر).

بياناتكم موجهة حصريًا:

• إلى الفريق التجاري والتشغيلي لـ Dylan Services؛
• إلى مزوّد خدمة إرسال رسائل البريد الإلكتروني الآلية لدينا Resend (الولايات المتحدة)، لتوجيه الإشعارات الداخلية الخاصة بالطلبات الجديدة؛
• إلى Google Maps إذا اطلعتم على خريطة الوصول إلى مقراتنا (إطار iframe مدمج في صفحة الاتصال).

لا يتم بيع بياناتكم ولا التنازل عنها ولا تأجيرها إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

• طلبات عروض الأسعار التي لم تتحول إلى تعاقد : 3 سنوات ابتداءً من آخر اتصال.
• العملاء المرتبطون بعقد : مدة العقد + 10 سنوات بعد انتهائه، احتراماً للالتزامات المحاسبية والجبائية الجزائرية.
• السجلات التقنية للخادم : 12 شهراً كحد أقصى.

• تشفير المبادلات عبر بروتوكول HTTPS / TLS ;
• اقتصار الوصول على أعضاء فريق Dylan Services المخوّلين فقط؛
• تخزين آمن في قاعدة بيانات محمية بالمصادقة؛
• نسخ احتياطية منتظمة.

لا يستخدم الموقع dylanservices.net أي ملف تعريف ارتباط إعلاني ولا أي أداة لتتبع السلوك (لا Google Analytics، ولا Meta Pixel، ولا GTM، ولا reCAPTCHA، ولا دردشة تابعة لطرف ثالث، ولا Hotjar).

الخدمات الخارجية الوحيدة المدمجة هي:

• Google Maps (إطار iframe في صفحة اتصل بنا) — لا يتم تحميلها إلا عند زيارتكم صفحة اتصل بنا. سياسة Google.
• WhatsApp (الزر العائم وروابط الاتصال) — مجرد رابط، ولا تُرسل أي بيانات قبل النقر الإرادي.

لا يمكن للموقع وضع سوى ملفات تعريف الارتباط التقنية البحتة ، ولا يتم ذلك أبداً لأغراض إعلانية أو لإنشاء ملفات تعريف.

قد يترتب على بعض الأدوات المستخدمة (Resend للإشعارات عبر البريد الإلكتروني، وGoogle Maps للخريطة) نقل بيانات إلى الولايات المتحدة. وتخضع هذه التحويلات للبنود التعاقدية وسياسات الخصوصية الخاصة بهؤلاء المزوّدين.

طبقاً للقانون الجزائري رقم 18-07، تتمتعون بالحقوق التالية:

• حق الوصول : الحصول على تأكيد بمعالجة بياناتكم وتلقي نسخة منها؛
• حق التصحيح : تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• حق المحو : طلب حذف بياناتكم؛
• حق الاعتراض : الاعتراض على المعالجة لأسباب مشروعة؛
• حق سحب الموافقة في أي وقت، دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة.

تحتفظ Dylan Services بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. يُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أسفل الصفحة. ندعوكم إلى الاطلاع عليها بانتظام.

لأي سؤال بخصوص هذه السياسة أو بياناتكم الشخصية، تواصلوا معنا على contact@dylanservices.net.